Ноутбуки бывают разные по своему состоянию. Есть новые аппараты в заводской коробке, с годовой (а то и более) гарантией. Цены можно посмотреть в магазинах, разброс обычно невелик. Не настраивайтесь на покупку нового 486-го или Pentium ноутбука – их давно не производят, поэтому новых нет, но могут попасться так называемые «хорошо очищенные» (но о них чуть ниже). Не думайте, что новый ноутбук надёжнее подержанного – как и автомобиль, он должен «обкататься». Тем более, если вы собираетесь ставить на него кучу разных программ и подключать внешние устройства. Далеко не факт, что всё получится легко и просто, возможны разочарования или незапланированные затраты, а вернуть продавцу не оправдавший ожидания аппарат в наших условиях удаётся редко.

В таблице (взята из Интернет) приведены данные по категориям состояния портативных компьютеров согласно мировой классификации.Категория состояния Гарантия (мес.) Комплектация Упаковка Внешний вид
New 12 (-) В соответствии со спецификацией производителя Оригинальная Новый
Refurbished* A 3 (-) В соответствии со спецификацией производителя Оригинальная с наклейкой Factory Reconditioned (либо Encore) Как новый, со специальным стикером на нижней части корпуса
Refurbished* B 2 (-) В соответствии со спецификацией производителя Неоригинальная с наклейкой Factory Reconditioned Мелкие неустранимые косметические дефекты (мелкие царапины)
Refurbished* C 1 (-) Неполная – OEM**, требующая более детальной информации и, возможно, личной проверки покупателя для принятия решения Неоригинальная с наклейкой Factory Reconditioned, либо оптовая упаковка, либо предлагается вообще без упаковки Значительные неустранимые косметические дефекты (крупные царапины, сколы, трещины, вмятины, сломанные защёлки и т.д.)
Used S - (1) Неполная – OEM**, требующая более детальной информации и, возможно, личной проверки покупателя для принятия решения Неоригинальная с наклейкой Used, либо оптовая упаковка, либо предлагается вообще без упаковки Значительные неустранимые косметические дефекты (крупные царапины, сколы, трещины, вмятины, сломанные защелки и т.д.)


Примечания:

* Наряду с термином refurbished, также используются термины reconditioned и encore.

** Отсутствуют драйверы, описание, программное обеспечение. ОЕМ – это англоязычная аббревиатура, обозначающая комплектность технологической упаковки при выпуске оптовой партии. Розничный продавец доукомплектовывает ОЕМ-продукт под ваш персональный заказ.

Что касается слова refurbished на коробке и всех документах, то аппараты с ним тоже попадаются разные. Это компьютеры, возвращённые зарубежным клиентом фирме-производителю по различным причинам, скажем, личный каприз: «вы прислали мне ноутбук с чёрным корпусом, а на фото в Интернете был серебристый, поменяйте». И меняют! В общем, у них, буржуинов, уже обычная практика: они даже не ходят за покупками в салоны и магазины, а заказывают товары через Интернет с доставкой на дом, и потом так же через Интернет жалуются. Только вот пожелания их выполняются быстро и реально. И никто не оспаривает, что царапина случилась не при доставке, как утверждает клиент, поработавший на компьютере неделю, и якобы не рассмотревший её сразу; просто у них клиент действительно всегда прав.

Бывают «претензии» и посерьёзнее: «год назад я купил у вас компьютер, но сейчас вижу, что ошибся, так как его мощность оказалась меньше, чем нужно для моей работы, я готов доплатить и приобрести у вас другой, более мощный компьютер, но с зачётом стоимости того, который у меня уже есть». Что греха таить, встречаются и случаи преждевременного выхода из строя одного из механизмов, и в этом случае компании – производители ноутбуков безотказно предоставляют своим пользователям замену. А все возвращённые компьютеры проходят полное тестирование, замену всех неисправных или вызвавших подозрение в ненадёжности узлов на новые, и снова поступают в продажу, но уже со значительной скидкой. Компьютеры, попавшие в подобный переплёт и называются там refurbished, то есть дословно – «отполированные», или, как называют их у нас, «хорошо очищенные», т. е. полностью восстановленные, доведённые до ума.

Такие машины, как правило, бесперебойно работают годами, несказанно радуя своих новых обладателей, поскольку оказались почти новыми, совсем недорогими и достаточно надёжными. Может быть, на крышке и останется царапина, оставленная каким-нибудь незадачливым наследником американского (или другого) миллионера, но на работе она явно не скажется. Это та категория ноутбуков, качество работы которых полностью отвечает требованиям подавляющего большинства пользователей, её представителей можно без сомнений использовать и для оснащения офиса, а главное, стоить они будут ненамного дороже настольных ПК.

Наконец, есть аппараты, просто бывшие в употреблении used, без документов и прочего. Но поскольку красивая книжечка при работе не очень нужна, а пара царапин на корпусе вполне стоит сотни-другой долларов скидки, такой вариант (конечно, при условии, что аппарат не краденый, полностью укомплектован, исправен и имеет некоторый гарантийный срок (хотя бы недельку-другую) кажется наиболее привлекательным. Впрочем, сие чисто субъективно. Отметим лишь тот факт, что многолетний опыт показывает: при соблюдении элементарных правил обращения с ноутбуком, он оказывается намного надёжнее, чем кажется, а замену раздавленного где-нибудь в общественном транспорте или разбитого дисплея вы в России ни по какой гарантии не получите. Ремонт же, даже если дело до этого дойдёт, опять-таки стоит меньше, чем разница между ценой нового аппарата и заслуженной «рабочей лошадки».

Виктор ЩУКИН, Елена СУВОРОВА.
Опубликовано в журнале "Бухгалтер и компьютер" №11-12 за 2001г.